Ihr USP Alleinstellungsmerkmal: Kennen Sie das?
Heute (nur heute?) wird es so richtig interessant und auch heute habe ich vorab ein Video für Sie (hier klicken):
(Klicken Sie hier, um zum Video zu kommen.)
Meine Lieblingsfrage an Unternehmer, Selbstständige und Vertriebler ist:
„Was ist Ihr USP Alleinstellungsmerkmal?“
Meine was? Ich kenne USB, FCB und FBI. USPs? Nie gehört …
Der englische Begriff USP oder ausgeschrieben „unique selling proposition“ bedeutet übersetzt ins Deutsche: „Alleinstellungsmerkmal, Herausstellungsmerkmal“.
Für mich ist das das A und O, seine Alleinstellungsmerkmal/e aus dem Effeff zu kennen. Wenn du geweckt (nicht am Arbeitsplatz) und gefragt wirst, dann muss es wie aus der Pistole geschossen kommen: 1.) bla bla 2.) und und 3.) und so weiter und so weiter.
Warum ist es wichtig, Ihr USP Alleinstellungsmerkmal, Ihr Herausstellungsmerkmal, aus dem Effeff zu kennen?
- Erstens: Stechen Sie aus der Masse hervor, aus all den Bäumen im Wald, und schreien Sie laut raus, was nur Sie können!
- Zweitens: Zeigen Sie Ihren potentiellem Kunden, Ihrer Zielgruppe auf, warum er sich gerade für Sie und Ihr Unternehmen entscheiden soll.
Warum soll er sich gerade für Sie entscheiden, wenn er die Produkte oder die Dienstleistung zu Dutzenden auch von anderen Unternehmen bekommen kann? Hm …
Die Entscheidung wird in diesem Fall entweder durch den Preis – wollen Sie das? – oder eines Ihrer Alleinstellungsmerkmale, Ihrem USP, beeinflusst. Außer, Sie haben das neue iPhone oder den neuen Nike-Turnschuh. Dann stehen die Leute eh Schlange und es ist egal. Wenn nicht, ja dann …
Nun kommt eine geniale Übung für Sie in Sachen USP Alleinstellungsmerkmal:
Nehmen Sie sich bitte jetzt sofort 15 Minuten Ihrer kostbaren Zeit. Dazu einen Stift und einen Block. Und schreiben Sie die 5 Merkmale auf, die Sie, Ihr Unternehmen und Ihr Produkt so einzigartig machen. Ja, wir sind gerade dabei, Ihr USP Alleinstellungsmerkmal, herauszuarbeiten.
Ich weiß, Sie sind vielbeschäftigt und ein Stapel voller Arbeit liegt auf Ihrem Schreibtisch. Bitte!
Nicht ganz so einfach, oder mit diesem komischen USP, diesem unglaublichen Alleinstellungsmerkmal?
Mit anderen Worten: Wirklich Punkte, die Ihr Mitbewerber nicht „aus dem Ärmel schüttelt“! Deshalb: Es lohnt sich! Dadurch gehen Sie bei der nächsten Preisverhandlung viel selbstbewusster ins Gespräch. 100 pro.
Profi-Tipp für Ihr USP Alleinstellungsmerkmal bitte unbedingt beachten:
Denken Sie anstatt an technische Fakten, an das, was Ihrem Kunden wichtig ist:
Was hat er, wie fühlt er sich, wie ändert sich sein Tag, welchen Status hat er, wenn er Ihr Angebot kauft?
Eine nette Geschichte, die Sie sofort zum Schmunzeln bringt:
Übrigens: Schauen Sie sich bei der nächsten Autofahrt doch mal bei den LKWs auf deren Planen. Ja, genau! Unter dem Strich: Was hier auf den Planen als Botschaft an die Welt aufgedruckt wurde. Werbebotschaft nennt man das. Oft auch hart von externen Agenturen ausgearbeitet und teuer bezahlt.
Zum Beispiel in Sachen USP Alleinstellungsmerkmal werden genannt:
- Wir kümmern uns um Ihren Erfolg!
- Sind seit über 25 Jahren auf dem Markt.
- Auf uns können Sie sich verlassen!
- Unsere Produkte sind konkurrenzlos
- usw. usw. usw.
(Sie schauen heute noch beim Heimfahren!) Was fällt Ihnen auf? Wir, wir, wir … und .. gähn, gähn, gähn…
Zusammenfassen: … ist das je ein USP Alleinstellungsmerkmal?
Nein, die setze ich alle voraus und die kommuniziert und hat jeder. Also für die Katz!
Das sind all die gleichen Bäume im Wald.
Demzufolge: Ein USP Alleinstellungsmerkmal muss real existieren!
Was halten Sie z.B. von: ⇒ Lebenslange Garantie auf alle Artikel ⇒ Bezahlen Sie nur, wenn Sie zufrieden sind. ⇒ 24-Stunden-Notdienst ⇒ pünktliche, freundliche und auf Sauberkeit beim Kunden bedachte Mitarbeiter (wir ziehen auch die Schuhe bei Ihnen vor der Türe aus) ⇒ Arbeiten nach Feierabend ohne Mehrpreis
Als Anregung bezüglich Ihrem USP Alleinstellungsmerkmal denken Sie vielleicht an:
- Zuerst Ihren Service: Mit Ihrem außergewöhnlichem Service zu punkten, mit maßgeschneiderten Lösungen …
- Als Zweites: Zeit Schneller als Ihre Mitbewerber, Liefer- und Kurierdienste, konkurrenzlose Turbo-Lieferungen
- Als Drittes: Exklusivität Exklusive Ideen z.B. USB-Sticks aus Holz oder aus nachwachsbaren Rohstoffen
- Viertens, vielleicht für Sie das wichtigste: Umweltverträglichkeit Ökologischen Fertigungsverfahren
- Fünftens und abschließend: und natürlich auch Ihrem Preis Einerseits der günstigste Anbieter oder auch das andere Extreme: Ein relativ teures Sortiment mit höchster Produktqualität, darauf stehen auch viele.
Dann lass ich Sie mal für ein paar Stunden alleine, OK? Mit Ihrem USP Alleinstellungsmerkmal – hehe 🙂
Viele liebe Grüße und alles Gute für die nächsten Tage!
„Ihr“ bayerischer Vertriebsfreak, der auch lange gebraucht hat für sein USP Alleinstellungsmerkmal. Und das sind nicht die Tattoos …. Uwe Rieder
PS: Nebenbei: Sie haben Mitarbeiter/innen? Dann fragen Sie diese doch mal nach deren USP Alleinstellungsmerkmal, Herausstellungsmerkmal oder wie auch immer Sie es bezeichnen …