Internet Akquise: Die Strategie des 21. Jahrhunderts
… für klein- und mittelständische Unternehmen und Selbstständige:
Unglaublich, aber wahr: 85 Prozent aller Geschäfte zwischen Unternehmen beginnen heute im Internet. Deshalb: Ein vernünftiger Business-to-Business-Vertrieb ist heute ohne Internet und Social Media gar nicht mehr möglich!
Und was ist die Lösung? Internet Akquise?
Vertrieb 7.0 = Erfolg!
„Vertrieb 7.0“ ist die Vertriebs-Strategie, die auf den Anwendungen des Internet 2.0 basiert.
Der Erfolg beruht auf den Synergien einzelnen Online-Instrumente wie z B. Website, Social Media, E-Mail-Mar Webinare, Content-Marketing u.v.m.
Ziel ist es einen Nachfrage-Sog in der Zielgruppe aufzubauen. Das gelingt durch
- für den Kunden wertvolle Inhalte (oft Content genannt) und
- einen weitgehend automatisierten Akquise-Prozess.
Sie lesen richtig: Einen weitgehend automatisierten Akquise-Prozess. Kurzum: Die Neukunden kommen wie von Geisterhand angezogen!
Vertrieb 7.0 gehört zum Dialogmarketing!
Was heißt denn das schon wieder, lieber Uwe Rieder?
Der Dialog zwischen Unternehmen und Kunde steht im Mittelpunkt!
Die erste Stufe in diesem Akquise-Prozess ist die Lead-Generierung!
Leads? Sprich bitte meine Sprache, Uwe:
OK, OK, was versteht man bei der Internet Akquise unter Leads:
Unter Leads verstehen wir Menschen, die sich für die von uns angebotenen Lösungen interessieren. Und uns mit einer E-Mail-Adresse bekannt sind.
Im ersten Schritt geht es darum: Vorerst namenlose Interessenten dazu zu bringen, unsere Website, unseren Blog oder unsere Social-Media-Profile zu besuchen. Dieser Schritt gelingt durch einen für die Zielgruppe spannenden Content. Der zeigt meist konkrete Probleme der Zielgruppe anspricht und Lösungsmöglichkeiten auf. Am besten lassen sich Menschen durch Inhalte und Informationen anziehen, die ihnen Antworten auf konkrete Fragen liefern.
Beispiele zur Internet Akquise:
- Menschen im Alter 50 plus wollen wissen, wie sie in knapp zehn Jahren noch ihre Pensionslücke schließen.
- Modellflieger suchen nach dem besten Tragflächen-Tuning.
- Und Verkäufer interessieren sich für alle Tipps, die ihnen die Neukunden-Gewinnung erleichtert.
Im zweiten Schritt bieten wir diesen Besuchern ein attraktives, kostenloses Geschenk in der Absicht, das Geschenk gegen die E-Mail-Adresse der Besucher einzutauschen.
„Gib mir deine E-Mail-Adresse und ich schenke dir was, OK?“
Die zweite Stufe dient dem Aufbau von Vertrauen.
Da im Internet die Kommunikation virtuell abläuft, spielt das Vertrauen zwischen dem Anbieter und den zukünftigen Kunden eine besonders große Rolle. Viele unseriöse Geschäftemacher haben in den letzten Tagen, Wochen und Monaten verbrannte Erde hinterlassen. Dies gilt es, wieder gut zu machen. Der Aufbau von Vertrauen gelingt insbesondere über die Medien E-Mail-Marketing, Social Media, Content-Marketing und Webinar.
Die dritte Stufe bei der Internet Akquise ist der eigentliche Verkauf!
Ist das notwendige Vertrauen aufgebaut, ist der Lead bereit, erstmalig im Webshop zu kaufen. Dem Erstkauf liegt meist ein niedrigschwelliges Einsteiger-Angebot zugrunde.
Geht es um erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen? Dann folgen vor dem Kauf ein oder mehrere persönliche Gespräche zwischen dem Anbieter und dem zukünftigen Kunden. Diese Gespräche können via E-Mail, Telefon, Skype oder auch in Form eines persönlichen Treffens stattfinden.
Die ersten beiden Stufen im Internet-Akquise-Prozess laufen naturgemäß virtuell ab. Dabei ist ein hoher Automatisierungsgrad möglich. Erfolgt der Kauf über einen Webshop, bleibt auch die dritte Stufe in der virtuellen Welt. Liegt ein persönliches Gespräch dazwischen, findet dieses vielfach in der realen Welt statt.
Ja, ja – so einfach ist die automatisierte Neukundengewinnung in der heutigen Zeit.
Sie wollen mehr darüber wissen? Dann ran an die Tastatur und mit der Maus hier klicken!
„Ihr“ bayerischer Vertriebsfreak
Uwe Rieder
PS: Gehen Sie raus aus Ihrer Komfortzone! Denn was Sie bisher gemacht haben, bringt Sie auch immer zu den Ergebnissen, die Sie bisher erreicht haben.
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#Internet Akquise: Die Strategie des 21. Jahrhunderts: Viel Spaß und Freude dabei!
